与顾客的关系

以本公司的经营方针“更好的商品、更低廉的价格、更好的服务”为基本姿态,为了确保产品或服务所被要求的质量(安全性、适合性、可靠性),在各基地设置质量管理体系委员会,按照国际认证标准,实施质量管理。

质量方针

基本方针

  1. 在力求提高顾客的满意度、追求质量和成本、获得顾客信任的同时,在所有方面提升工作质量,不断提供对顾客而言具有吸引力的产品和服务。
  2. 始终对在地球环境方面与社会的和谐共处付出最大的关注。
  3. 通过激活成员,充实组织活力,排除在所有场合中的停滞。

质量管理体系(QMS)

西日本地区质量方针

  1. 切实满足顾客要求事项以及管制要求事项,努力提高顾客满意度。
  2. 为了实现质量方针,制定质量目标,基于管理计划,持续努力开展改善活动,通过质量审计,确认活动情况,努力维持和提高质量管理水平。
  3. 对全体人员实施与质量管理相关的教育和启蒙,努力提高他们对产品的专业知识、安全作业和技术水平,力求实现顾客零投诉。

东日本地区质量方针

  1. 切实满足ISO9001的标准要求事项、顾客要求事项以及管制要求事项。
    应对需求及期待的变化,始终努力提高顾客满意度。
  2. 明确风险和机会,通过PDCA循环改善工艺,实现顾客零投诉。
  3. 努力提高专业知识、安全作业和技术水平,通过人们积极参与,搞活知识。
  4. 通过充分利用质量管理体系,持续开展改善活动。
事业基地名称 取得认证
2003 东日本地区
(东京分公司、结城工厂、白河工厂)
取得ISO9001认证
西日本地区
(大阪营业部、名古屋营业部、龟山工厂、新城工厂)
取得ISO9001认证
2007 西日本地区
(滋贺工厂)
株式会社大纪工程
取得ISO9001认证
2008 株式会社北海道大纪铝业 取得ISO9001认证
株式会社九州大纪铝业 取得ISO9001认证

QC小组活动

这是在同一职场内自主实施质量管理的小组,作为TQM(综合质量管理)活动的一环,进行自我启发和相互启发,充分利用QC方法,实施全员持续参与的职场管理和改善活动。

基本理念

  1. 为公司的体质改善做贡献。
  2. 尊重人性,创建具有人生价值的明快职场。
  3. 发挥人的能力,激发无限可能性。
  • QC小组活动开始(1982年)
  • 第1届全公司大会(1983年)
  • 第1届东盟QC大会(2017年)
  • 纪念大会研修旅行(参观交易方及国内外相关公司)

    第40届(2003年)泰国

    第50届(2007年)上海

    第60届(2012年)广州、北海道、东北方向

    第70届(2017年)印度尼西亚