与顾客的关系
以本公司的经营方针“更好的商品、更低廉的价格、更好的服务”为基本姿态,为了确保产品或服务所被要求的质量(安全性、适合性、可靠性),在各基地设置质量管理体系委员会,按照国际认证标准,实施质量管理。
质量方针
基本方针
- 在力求提高顾客的满意度、追求质量和成本、获得顾客信任的同时,在所有方面提升工作质量,不断提供对顾客而言具有吸引力的产品和服务。
- 始终对在地球环境方面与社会的和谐共处付出最大的关注。
- 通过激活成员,充实组织活力,排除在所有场合中的停滞。
质量管理体系(QMS)
西日本地区质量方针
- 切实满足顾客要求事项以及管制要求事项,努力提高顾客满意度。
- 为了实现质量方针,制定质量目标,基于管理计划,持续努力开展改善活动,通过质量审计,确认活动情况,努力维持和提高质量管理水平。
- 对全体人员实施与质量管理相关的教育和启蒙,努力提高他们对产品的专业知识、安全作业和技术水平,力求实现顾客零投诉。
东日本地区质量方针
- 切实满足ISO9001的标准要求事项、顾客要求事项以及管制要求事项。
应对需求及期待的变化,始终努力提高顾客满意度。 - 明确风险和机会,通过PDCA循环改善工艺,实现顾客零投诉。
- 努力提高专业知识、安全作业和技术水平,通过人们积极参与,搞活知识。
- 通过充分利用质量管理体系,持续开展改善活动。
年 | 事业基地名称 | 取得认证 |
---|---|---|
2003 | 东日本地区 (东京分公司、结城工厂、白河工厂) |
取得ISO9001认证 |
西日本地区 (大阪营业部、名古屋营业部、龟山工厂、新城工厂) |
取得ISO9001认证 | |
2007 | 西日本地区 (滋贺工厂) 株式会社大纪工程 |
取得ISO9001认证 |
2008 | 株式会社北海道大纪铝业 | 取得ISO9001认证 |
株式会社九州大纪铝业 | 取得ISO9001认证 |
QC小组活动
这是在同一职场内自主实施质量管理的小组,作为TQM(综合质量管理)活动的一环,进行自我启发和相互启发,充分利用QC方法,实施全员持续参与的职场管理和改善活动。
基本理念
- 为公司的体质改善做贡献。
- 尊重人性,创建具有人生价值的明快职场。
- 发挥人的能力,激发无限可能性。
- QC小组活动开始(1982年)
- 第1届全公司大会(1983年)
- 第1届东盟QC大会(2017年)
- 纪念大会研修旅行(参观交易方及国内外相关公司)
第40届(2003年)泰国
第50届(2007年)上海
第60届(2012年)广州、北海道、东北方向
第70届(2017年)印度尼西亚